Unser Service - ImmoConcept 4.0

 Icon ImmoConcept 4.0

Wir leben den digitalen Wandel für Sie und mit Ihnen.

Persönlich & digital

Die Kunden, die Mitarbeitenden, das Unternehmen – hier treffen vielfältige Anforderungen, Bedürfnisse, Vorstellungen und Belange aufeinander. Alles, was wichtig ist, bringen wir in unserem innovativen und hochflexiblen Verwaltungskonzept stimmig zueinander! 

Abgeleitet aus der Industrie – die modernste Immobilienverwaltung der Zukunft - mit ImmoConcept 4.0 – hier setzen wir den Focus. 

Durch die Verzahnung der Anforderungen von Mensch und Technik entsteht intelligente Wertschöpfung, die alle Teile miteinschließt. 

In seinem Beitrag für das Fachmagazin DDIVaktuell berichtet Frank Hillemeier über Veränderungen und Chancen. Hier finden Sie viele Beispiele aus dem täglichen Arbeitsleben, dass aufzeigt wie wichtig die Digitalisierung für den Kunden, den Mitarbeiter und das Unternehmen ist.

Hier können Sie den Artikel „Veränderungen und Chancen“  aus DDIV aktuell als pdf herunterladen.

Unser Konzept der digitalen Arbeitsweise

Mehrwert und Zeit für unsere Kunden

Beste digitale Rahmenverträge mit Versorgern, Banken, Versicherungen und Vielen mehr sorgen dafür, dass die monatlichen Hausgelder bezahlbar bleiben. 

Der Einsatz und die stetige Verfeinerung einer effizienten, professionellen Verwaltungssoftware mit ERP-System sowie integriertem Auftrags-, Workflow- und Dokumentenmanagement sowie Zentralem Informationssystem (ZIS) schafft Transparenz über alle Kosten und Erträge sowie die laufenden Vorgänge. Durch automatisierte Wiedervorlagen und Prozesse geht keine Information verloren. 

Zur Digitalisierung der Energiewende setzen wir ein Team aus Fachleuten ein. Automatisierungen und digitale Vorgehensweisen helfen den Anwendern die wiederkehrenden Aufgaben zu vereinfachen. Mit unserem Zählerstandsmanagement können Ablesungen besser gesteuert, per App oder Web eingegeben und direkt übermittelt werden. 

Die konsequente Digitalisierung und permanente Überprüfung der gesamten Arbeitsprozesse bietet mehr Raum für die Beratung unserer Kunden, noch schnellere Reaktionen in Problemsituationen, mehr Zeit für regelmäßige Objektbegehungen und alle weiteren Prozesse. 

Der automatisierte digitale Postzugang erlaubt uns, zeitnah auf Anschreiben, Rechnungen und weitere Korrespondenz zu reagieren. Unser digitaler Postausgang ermöglicht die Bearbeitung anderer Kundenbelange zeitgleich zur laufenden Konfektionierung großer Mengen an Abrechnungsunterlagen. 

Digitale Ablagesysteme wie virtuelle Eigentümerakten und Objekt-, Vertrags- und Schadensakten gewähren bessere Handhabung und reibungslose Bereitstellung benötigter Unterlagen von allen Standorten aus. 

Unsere kostenlose App erleichtert unseren Kunden die Kommunikation mit uns. Unabhängig von Öffnungszeiten ist mit einem Griff zum Handy schnell eine Nachricht verschickt. Einen Schadensfall melden sie gleich mit Foto. Das erleichtert die Abwicklung. Natürlich funktioniert das auch umgekehrt und wir können unsere Kunden jederzeit über Betriebs-Störungen in der Wohnanlage informieren, so dass sie sich rechtzeitig darauf einstellen können. Darüber hinaus sind alle wichtigen Informationen rund um die eigene Wohnung in der App abgelegt. Stets alles griffbereit. 

Unsere Mitarbeitenden können Sie dank der modernen digitalen Telefonanlagen zentral an allen Standorten sowie im HomeOffice unter den gleichen Kontaktdaten erreichen.

Techniker, Immobilienfachwirte, Immobilienkaufleute, geprüfte Fachverwalter, Fachkaufmänner für Wohnungseigentum und Bauzeichner – unser großes, festangestelltes Spezialistenteam überzeugt mit Full-Service-Leistungen auf ganzer Linie. 

Möchten Sie mehr Informationen? Sprechen Sie uns gerne an.